Семинар: 26 февраля. Секреты успешного интернет магазина

Описание семинара:
Часть 1
С чего начать: разработка стратегии магазина
Выбор ниши. Примеры средневзвешенных наценок по нишам. Растущие ниши.
Выбор модели. Супермаркет или магазин одного товара.
Быстрый запуск интернет-магазина — магазин в аренду.
Часть 2
Подбор инструментов
Юридическая сторона регистрации инет-продаж. КВЭД. Украинских и иностранные платежные системы. Законодательные моменты, налоги.
Запуск магазина: самостоятельный или системный.
Части технического задания. CMS. Хостинг. Кому доверить разработку: фрилансер или вебстудия.
«Нейминг». Подбор домена. Логотип. Слоган. Футер, шапка, морда сайта. Фирменный стиль.
Контент сайта: Видеоролики. Тексты. Копирайт. Ключевые слова. Водяные знаки. Парсинг контента. Прайс-агрегаторы. Счетчики посетителей. Онлайн-мессенжер или Live Chat.
Где взять клиентов: Доски объявлений. Контекстная реклама. Естественная выдача. SEO. Баннеры. Визуальная реклама. Соцсети и другие каналы. Мейл-рассылки.
Часть 3
Организация работы:
Ваши люди: продавец, курьер, контент-менеджер.
Организация телефонии в малом бизнесе.
Как Вас найти? Почему интернет-магазину нужен офис. Режим работы.
Поиск и работа с поставщиками. Небольшие рекомендации по товарному учету.
Доставка товаров по Киеву и по Украине.
Правила обслуживания клиентов. Телефонный разговор. Ливчат. Время на ответ.
Скорость доставки. Ответ по почте. Компенсация ошибок клиентам. Работа с нервными клиентами.
Часть 4
Факторы доверия к интернет-магазину
Потому что нельзя быть на свете красивой такой: юзабилити – это где? Как выглядит правильный сайт.
Работа над ошибками: несколько личных ошибок в бизнесе.
Стоимость - 1200грн.